Políticas de Garantías y Reembolso

En nuestro criadero de Labradores Retriever, comprendemos que la adquisición de un cachorro es una decisión importante que va acompañada de expectativas tanto emocionales como financieras. Por esta razón, hemos establecido políticas claras de garantías y reembolsos para ofrecerte tranquilidad y seguridad en tu compra. Este documento detalla cómo manejamos las situaciones que involucran garantías y posibles reembolsos, asegurando que tu experiencia sea lo más satisfactoria posible.

Compromiso con la Salud y Bienestar de Nuestros Labradores

Nuestro principal compromiso es la salud y el bienestar de cada Labrador que criamos. Todos nuestros cachorros pasan por un exhaustivo chequeo veterinario antes de ser entregados a sus nuevos hogares. Además, garantizamos que están debidamente vacunados y desparasitados, acorde a su edad y requisitos veterinarios.

Garantía de Salud

Ofrecemos una garantía de salud de 15 días para todos nuestros cachorros. Durante este tiempo, si tu nuevo compañero presenta problemas de salud que fueron incubados antes de la entrega, nos comprometemos a asistir con los costos veterinarios, sujeto a términos y condiciones específicos que se detallan a continuación.

Condiciones de la Garantía de Salud

• Diagnóstico Veterinario: Un veterinario licenciado debe diagnosticar la enfermedad o condición.
• Notificación Oportuna: Debes notificarnos dentro de las 48 horas siguientes al diagnóstico.
• Documentación Requerida: Se requiere documentación médica detallada que respalde el diagnóstico.

Política de Socialización y Adaptación

Entendemos que la adaptación de un cachorro a su nuevo hogar puede ser un desafío. Aunque no podemos garantizar el comportamiento perfecto, ofrecemos orientación y recursos para ayudarte a socializar adecuadamente a tu nuevo amigo.

Proceso de Reembolso

Sabemos que las circunstancias pueden cambiar. Nuestra política de reembolso está diseñada para ser justa tanto para el comprador como para nuestro criadero, asegurando que los cachorros no sean afectados adversamente por decisiones apresuradas.

Condiciones para el Reembolso

En caso de que decidas no quedarte con tu cachorro, las siguientes condiciones aplican para solicitar un reembolso:

• Período de Reembolso: Los reembolsos solo se considerarán dentro de los 14 días posteriores a la entrega del cachorro.
• Estado del Cachorro: El cachorro debe ser devuelto en buen estado de salud, sin signos de maltrato o negligencia.
• Documentación: Debes proporcionar toda la documentación original que fue entregada junto con el cachorro.

Proceso de Devolución

1. Notificación: Debes notificarnos tu decisión de devolver el cachorro dentro del período de reembolso estipulado.
2. Revisión Veterinaria: El cachorro será examinado por un veterinario para asegurar su buen estado de salud antes de aceptar la devolución.
3. Reembolso: Una vez que el cachorro sea aceptado de vuelta en nuestro criadero, procesaremos tu reembolso. Por favor, ten en cuenta que podemos deducir gastos razonables de manejo y cuidado del cachorro.

Exclusiones y Limitaciones

Es importante destacar que ciertas situaciones están excluidas de nuestras políticas de garantías y reembolsos. Estas exclusiones incluyen, pero no se limitan a:

• Problemas de salud que resulten de accidentes o negligencia por parte del comprador.
• Enfermedades prevenibles por vacunación, si el cachorro no ha sido vacunado según las recomendaciones del veterinario después de su adopción.
• Problemas de comportamiento que resulten de una falta de entrenamiento o socialización adecuada por parte del propietario.

Nuestro Compromiso con la Transparencia y la Satisfacción del Cliente

Estamos dedicados a garantizar que cada aspecto de tu experiencia con nosotros sea positivo. Si tienes preguntas sobre nuestras políticas de garantías y reembolsos o si deseas discutir una situación particular, te animamos a contactarnos directamente. Nuestro equipo está aquí para ayudarte y asegurarse de que sientas confianza y satisfacción en cada paso del proceso.

¡Gracias por elegirnos para encontrar a tu nuevo amigo fiel! Estamos comprometidos a proporcionar no solo cachorros de alta calidad, sino también el apoyo y la orientación que necesitas para que tu experiencia sea excepcional desde el primer día. Tu tranquilidad es nuestra prioridad, y nuestras políticas están diseñadas para proteger esa tranquilidad, asegurando un proceso claro y justo para todos nuestros clientes.